Account & Delivery Manager

Carol GIORDAN

Carol GIORDAN

Pilotage opérationnel de contrat sous les aspects juridiques, coûts, rentabilité, gestion d’équipe, recrutement, commercial, qualité, relation client.

Gestion des moyens nécessaires à la réalisation des prestations.

Rédaction et animation des comités techniques et pilotages.

Maîtrise des contraintes de fonctionnement d’une infogérance d’infrastructure.

Maîtrise des processus de Managed Services.

En charge de la QoS - du P&L - du développement commercial des Comptes :

  • Mise en place du suivi de la Qualité de Service et de la rentabilité des contrats
  • Organisation des Comités de Pilotage
  • Elaboration et coordination des plans d'action
  • Développement commercial du compte

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