Catherine MARCHAND

Catherine MARCHAND

Consultante formatrice auditrice en management de la qualité et organisation

Je mets les entreprises au carré pour qu'elles tournent rond.

Le management par la qualité est un puissant levier de performance et de compétitivité, et cela à tou moment de la vie d'une entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. La qualité n'est plus réservée aux grands et aux riches! J'accompagne  et je conseille des PME/TPE dans leurs démarche qualité et de certification pour accroitre la satisfaction de leurs clients, améliorer leur communication interne et leurs performances, accéder à de nouveaux marchés,..... Je réalise leurs audits internes, je forme leurs collaborateurs pour développer les compétences et s'adapter aux évolutions du contexte. Je les assiste dans leurs projets de conduite du changement en lien avec l'environnement, la santé et sécurité au travail, le développement durable et la responsabilité sociétale des entreprises, car la qualité est transverse.

qualité audit certification performance normes formation conduite du changement ISO 9001 satisfaction clients amélioration document unique certification de services évaluation développement de compétences leadership analyse de risques opportunités enjeux stratégiques